Términos del servicio

1. Generalidades

Al acceder y utilizar el sitio web de LuKids, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras.

2. Productos

LuKids comercializa juguetes educativos, materiales sensoriales y recursos didácticos orientados al desarrollo infantil.

Las fotografías e información de los productos buscan representar fielmente cada artículo. Sin embargo, algunos colores, tamaños o detalles pueden presentar leves variaciones según el fabricante o la configuración de la pantalla del usuario.

3. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si por alguna razón un producto adquirido no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa, reprogramar el despacho o realizar el reembolso correspondiente.

5. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda online a través de plataformas seguras de pago.

Las transacciones son procesadas por proveedores especializados, por lo que LuKids no almacena información bancaria ni datos de tarjetas de crédito.

6. Despachos

Los despachos se realizan dentro de Chile a través de empresas de transporte externas.

Los plazos de entrega pueden variar según la región y la empresa transportista.

Una vez entregado el pedido al transportista, cualquier retraso derivado de la operación logística será informado oportunamente al cliente cuando corresponda.

7. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones disponible en este sitio web y por la legislación chilena vigente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños y material gráfico, es propiedad de LuKids o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Protección de datos

La información personal entregada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para gestionar compras, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

10. Modificaciones

LuKids podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.