Política de reembolso

En LuKids queremos que estés conforme con tu compra. Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o distinto al solicitado, puedes contactarnos para encontrar una solución.

Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El producto debe encontrarse:

Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con su empaque original.
Con todos sus accesorios.

No se realizarán cambios de productos que presenten daños ocasionados por un uso inadecuado.

Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.

Si un producto presenta una falla de fabricación, podrás optar por la reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda y conforme a la normativa vigente.

Reembolsos

Una vez aprobado el proceso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por cada entidad financiera.

Productos excluidos

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados cuando su estado impida una nueva comercialización, salvo que presenten fallas de fabricación.